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网路行销v.s漏斗效应

在网际网路当道的时代,商品或服务的品质被视为硬实力,而行销策略及官网则成了软实力中重要的一环,想在网路战争杀出一条血路,一个好的品牌网站绝对会是数位策略中的一个关键!而在建立一个品牌官网的时候,可以将行销方法中的「漏斗效应」作为一个辅助準则。它能够给予品牌在做网站行销时一个明确的方向,使品牌能更系统化的去分析数据,借此提高或改善网站造访率甚至是增加购买率。

一个漏斗效应包含以下基本四大阶段:

意识:用户此时可能尚未或刚意识到自身品牌的问题,在这个阶段的目标是帮助客户了解他们的问题或关注的同时提供丰富的资讯。考虑:用户正在研究并考虑解决他们问题的所有可能,这个阶段的目标是用户理解为什么我方的产品或服务最符合他们的需求。转换:用户即将转换成为客户。(一般而言在购买完成时即获得一个新的顾客,但购买不一定就是转换的目标)忠诚:维持良好的客户关係,使他们在我们的buyer’s journey中与我们保持联繫,专注于激励我们的现有客户成为我们的忠诚拥护者,达到口碑相传的目的,而这也是最有效及最便宜的广告形式。

虽然网站可能会同时提供不同面向且细分受众群的各种讯息,但透过漏斗分析往往更加具体,帮助企划网站设计、内容。换句话说,一个好的品牌网站和漏斗效应可以说是数位化下的的完美伴侣,透过这四个阶段的漏斗效应作为筛选机制,在品牌官网上严选出最重要且可能转换率最高的目标群众,借此重击用户。 举个操作範例:您可以使用您的社群或网站来吸引对您感兴趣的用户并针对不同阶段的漏斗效应做不一样的内容。您可以在Facebook上发布广告去触击用户;在品牌网页上建置清楚的按钮引领用户浏览或购买;而在购买之后使用EDM发布只有「会员专属」的优惠提高忠诚度。使社群及网站与漏斗能相辅相成地广收用户数据,最后提升整体业绩或是品牌影响力。

再来,当提到数据分析就不能不提行销人都认识的GA (Google Analytics)!在做网路行销的时候,行销人员会在特定网站上「埋code」置入GA追蹤码,再透过后台数据就能够得知用户的网路行蹤,例如:用户从哪里连结到网站、停留多久跳出等等,进而分析并理出一个方向去做优化或改善借此提高销售额或品牌知名度。

而在建置网站时很可能遇到以下相关的问题:

使用者体验不佳,如网页渲染速度过慢或是没有设计成响应式网页(手机或电脑看网页的转换),甚至是内容太少。网页干扰,如有太多广告或是提醒干扰网站开启。(1及2较偏技术问题)过弱的行动呼吁,网站上没有建置购买或是更多资讯的按钮去刺激用户。忽略售后服务,当用户变成客户之后,没有定期刺激客户回头。被动转换,业绩达标后就怠惰製作内容,也没有新的促销。

解决方法可以参考:

针对确定网站吸引到的是正确的访客,但网站跳出率高的情况,建议建置一个速度顺畅、排版乾净、资讯清楚的登陆页面,主要目的是为了让造访网页的用户採取特定的「行动」,提高转换率。此处所指的「行动」可能是注册帐号、购买商品或服务等。持续定期定量更新网站或社群内容,不仅可以增加与使用者的互动并建立信任感,也可能借此触及新用户造访。善用电子邮件行销,在用户注册或是购买后,可以藉由email与用户保持联繫,定期寄出优惠资讯或是品牌消息,让对您品牌有兴趣的用户持续握有您的消息,加强品牌忠诚及黏着度。

最后,在这些网站行销的操作上需要花费非常多的时间去做研究及比较,任何小小的变因都可能改变最后的结果。除了建立品牌本身的数据库并定期追蹤之外,还要仔细规划每个网站设计环节,透过网站创造品牌无限价值!

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评论列表 共有 10 条评论

andrew 4月前 回复TA

谁能解释解释优化, 举例说明一下 谢谢 前辈

SEO培训中心 6月前 回复TA

希望站长多写一些Google SEO

ExplorePress 10月前 回复TA

为啥主页标题前面有个秘字?

光卫 10月前 回复TA

其实360确实还可以,如果有360,百度就不会那么嚣张了

txt小说 10月前 回复TA

呵~久违了,站长大哥。。好久没看见你博客了,中秋没赶来。。祝福您家女儿快乐成长!

haoyjp 11月前 回复TA

我的网站好多关键词昨天还在谷歌的前两页!今天都在谷歌里面找不到了~!这就是沙盒??

牛祥吉芦荟 1年前 回复TA

百度如果加这种参数貌似是抄袭

聚氨酯保温板曹先生 1年前 回复TA

请问,我在自己网页做了个锚文本“BT丹麦旅游地图”指向我在WIKI或者YAHOO!写的一个报告指导介绍类文章,这个文章的某个锚文本“丹麦旅游线路下载”(指向我网站的某个频道页的文章),有效果么?

一个做企业网站的 1年前 回复TA

根据Google专利写的,历史数据因素中包含域名的注册年限,Length of renewal (10 years, 5 years, 1 year, etc)

Eason 1年前 回复TA

有一年以上英文SEO工作经验,多了点,目前才工作了不到半年

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